Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist für die Datenerfassung verantwortlich?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Betreiber der Website. Die Kontaktdaten des Verantwortlichen finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher“ dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder das Kontaktformular auf der Website verwenden.

Andere Daten können beim Besuch der Website automatisch durch die IT-Systeme des Hostinganbieters erfasst werden. Hierbei handelt es sich insbesondere um technische Daten, beispielsweise den verwendeten Internetbrowser, das Betriebssystem, die Uhrzeit des Seitenaufrufs oder die IP-Adresse.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird verarbeitet, um eine technisch fehlerfreie und sichere Bereitstellung der Website zu gewährleisten.

Daten, die Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail übermitteln, werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme verwendet. Dies kann insbesondere Anfragen zu den Wohnungen, zur Vermietung, zu Besichtigungsterminen und zu den angebotenen Serviceleistungen betreffen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Sie haben außerdem insbesondere das Recht, die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, die Einschränkung der Verarbeitung sowie unter bestimmten Voraussetzungen die Herausgabe Ihrer Daten zu verlangen.

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn die Verarbeitung auf einer Interessenabwägung beruht, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.

Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ben Buscher
Kaiserstr.117
42477, Radevormwald

Telefon: 02195 - 929 81 06
E-Mail: info@wohnen-mit-service-und-herz.de

Verantwortlicher ist die natürliche Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting und Server-Protokolldateien
Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

Beim Aufruf der Website kann der Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erheben und speichern. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse des aufrufenden Geräts,

Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

aufgerufene Seite oder Datei,

übertragene Datenmenge,

Referrer-URL,

verwendeter Browser und Browserversion,

verwendetes Betriebssystem,

Hostname des zugreifenden Geräts,

Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenabrufe.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Soweit die Nutzung der Website der Anbahnung eines Mietverhältnisses oder eines anderen Vertragsverhältnisses dient, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO beruhen.

Die Server-Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkrete Sicherheitsvorfälle eine längere Speicherung rechtfertigen.

Mit dem Hostinganbieter wurde, soweit gesetzlich erforderlich, ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Dies umfasst regelmäßig:

Ihre E-Mail-Adresse,

Ihren Namen, sofern Sie ihn angeben,

den Inhalt Ihrer Nachricht,

gegebenenfalls Ihre Telefonnummer,

weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu beantworten und die weitere Kommunikation mit Ihnen zu führen.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Mietverhältnisses oder eines anderen Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.

Soweit Sie ausdrücklich in die Verarbeitung eingewilligt haben, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die übermittelten Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Kontaktformular
Auf dieser Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die dort eingegebenen und übermittelten Angaben. Hierzu können insbesondere gehören:

Ihr Name,

Ihre E-Mail-Adresse,

der Inhalt Ihrer Nachricht,

Datum und Uhrzeit der Übermittlung,

gegebenenfalls die IP-Adresse und technische Verbindungsdaten.

Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben werden benötigt, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können. Weitere Angaben erfolgen freiwillig.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf ein mögliches Mietverhältnis, eine Besichtigung oder eine andere vertragliche beziehungsweise vorvertragliche Angelegenheit, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der an uns gerichteten Anliegen.

Soweit im Kontaktformular ausdrücklich eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Die Daten aus dem Kontaktformular werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Eine Weitergabe der übermittelten Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Telefonische Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten verarbeiten. Dies können insbesondere Ihr Name, Ihre Telefonnummer, der Anlass Ihres Anrufs und weitere von Ihnen mitgeteilte Informationen sein.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Mietverhältnisses, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung telefonischer Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen findet nicht statt.

7. Cookies und lokale Speichertechnologien
Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Marketingzwecken.

Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien können eingesetzt werden, soweit diese für den sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb der Website, die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung oder die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind.

Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.

Nicht notwendige Dienste, insbesondere Google Übersetzer, werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen erfolgt in diesem Fall auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

8. Externe Inhalte und Drittanbieter
Auf dieser Website wird eine Übersetzungsfunktion von Google Übersetzer eingesetzt. Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Die Übersetzungsfunktion ermöglicht es Ihnen, die Inhalte dieser Website automatisiert in andere Sprachen übersetzen zu lassen.

Es könnten Daten an Google übermittelt werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• Ihre IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• die aufgerufene Internetseite,
• Browser- und Geräteinformationen,
• die ausgewählte Sprache,
• die zur Übersetzung übertragenen Website-Inhalte,
• gegebenenfalls Cookies und vergleichbare Kennungen.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen die automatische Übersetzung der Website-Inhalte in die von Ihnen gewählte Sprache bereitzustellen.

Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen beziehungsweise das Einwilligungsbanner dieser Website widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Google kann die erhobenen Daten auch auf Servern in den Vereinigten Staaten oder anderen Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework. Soweit eine Datenübermittlung nicht auf diesem Angemessenheitsbeschluss beruht, kann Google weitere geeignete Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, verwenden.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

Informationen über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien durch Google finden Sie unter:

https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de

9. Empfänger personenbezogener Daten
Innerhalb des Verantwortungsbereichs erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vermietung, zur Verwaltung oder zum technischen Betrieb der Website benötigen.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an weisungsgebundene Dienstleister übermittelt werden, insbesondere an den Hostinganbieter und gegebenenfalls an technische Betreuer der Website.

Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn:

dies zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,

eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

die betroffene Person eingewilligt hat oder

die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen zulässig ist.

Eine Verarbeitung zu Werbezwecken oder ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

10. Übermittlung in Drittländer
Im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Übersetzer kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die Vereinigten Staaten, nicht ausgeschlossen werden.

Für die Vereinigten Staaten besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework. Soweit der jeweilige Empfänger entsprechend zertifiziert ist, kann die Datenübermittlung auf diesen Angemessenheitsbeschluss gestützt werden.

Soweit eine Datenübermittlung nicht auf einem Angemessenheitsbeschluss beruht, können geeignete Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, eingesetzt werden.

Google informiert über die für internationale Datenübermittlungen verwendeten rechtlichen Mechanismen in seinen Datenschutzhinweisen.

Sollten zukünftig Dienste eingesetzt werden, bei denen eine Übermittlung in ein Drittland nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt die Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder eine gesetzliche Ausnahme gehören.

11. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können sich insbesondere aus handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften ergeben. Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, können sie außerdem bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfristen gespeichert werden.

12. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Vorschriften:

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben;

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;

Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Rechte der betroffenen Person entgegenstehen;

§ 25 Abs. 1 TDDDG, wenn eine Einwilligung für die Speicherung von Informationen im Endgerät oder den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen erforderlich ist;

§ 25 Abs. 2 TDDDG, wenn eine Speicherung oder ein Zugriff technisch unbedingt erforderlich ist.

Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage wird in den einzelnen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung näher erläutert.

13. Widerruf einer Einwilligung
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail an info@wohnen-mit-service-und-herz.de erfolgen.

Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

14. Widerspruchsrecht
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wir verarbeiten die betroffenen personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

15. Rechte betroffener Personen
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die unverzügliche Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie gemäß Art. 20 DSGVO verlangen, dass Ihnen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt oder an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Recht auf Widerspruch

Sie haben gemäß Art. 21 DSGVO unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Recht auf Widerruf

Sie können eine datenschutzrechtliche Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Recht auf Beschwerde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für Nordrhein-Westfalen zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben.

Bestimmte Angaben können jedoch erforderlich sein, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufnehmen oder vorvertragliche Maßnahmen durchführen können.

Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Bearbeitung Ihrer Anfrage gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt erfolgen.

17. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

18. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Die Website sollte eine verschlüsselte Verbindung mittels HTTPS beziehungsweise TLS verwenden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie regelmäßig an der Adresszeile Ihres Browsers und dem dort angezeigten Schlosssymbol.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei einer Kommunikation per E-Mail, trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, die eingesetzten technischen Systeme, der Umfang der Website oder die Datenverarbeitungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.